FAQ
よくある質問
【キャンセル・人数変更について】
当施設では、お客様に安心してご予約いただけるよう、少人数のご変更や悪天候時のキャンセル料はいただいておりません。
ご予約時間の【1時間前まで】にご連絡いただいた【5名様以下】の人数減少につきましては、【キャンセル料はいただきません】。
また、当施設は【全席屋根完備】のため、雨天でも問題なくBBQをお楽しみいただけますが、どうしてもご不安な場合、【雨予報によるキャンセルにつきましてもキャンセル料は無料】としております。どうぞご安心ください。
※ただし、団体様の大幅な人数減少・キャンセルにつきましては、施設や食材手配の都合上、以下の通り規定を設けさせていただいております。
| 時期 | 対象 | キャンセル料 |
|---|---|---|
| 14日前〜 | 30名様以上の減少・キャンセル | 30,000円 |
| 7日前〜 | 15名様以上の減少・キャンセル | 10,000円 |
| 前日 | 6名様以上の減少・キャンセル | 5,000円 |
| 当日・無断 | キャンセル | ご予約金額の100% |